ISO 14001:2015 – שירותי ליווי שוטף ומבדק מעקב
מהו תקן ISO 14001?
ISO 14001:2015 הינו תקן בינלאומי להקמת מערכת ניהול סביבתית יעילה בארגון. המערכת מסייעת לארגונים לזהות, לנהל ולנטר השפעות סביבתיות של הארגון וכך לצמצם באופן קיצוני את "טביעת האצבע האקולוגית" שלה ואת חשיפת הארגון לתביעות משפטיות.
אחת הדוגמאות ל"טביעת אצבע אקולוגית" מופיעה בכתבה בעיתון ה"ארץ". הכתבה מציגה את תמונות הטבע הטובות של שנת 2019. מהצפייה בתמונות ניתן להבין כי שנת 2019 הייתה מאופיינת באסונות טבע, מגוון ביולוגי שכמעט ונעלם ובעיקר החמרה של משבר אקלים.
לקריאת הכתבה לחצו כאן
כתוצאה מאירועים חמורים אלו, עולה המודעות לנושא איכות הסביבה הן בעולם והן בישראל. נראה כי בעתיד הקרוב הנושא יקבל משמעות גדולה יותר, כבר היום חברות וארגונים רבים מתעניינים בתחום ניהול איכות הסביבה ומטמיעות תקן 14001 ISO.
כל המידע אודות תהליך ההסמכה לתקן ISO 14001
כפי שניתן לקרוא במאמר הנ"ל – תהליך ההסמכה אינו תהליך פשוט כלל אך בר ביצוע. יועצי איכות מקצועיים אשר מכירים את התקן על בוריו ילוו בכל תהליך ההסמכה לתקן ISO 14001 את הארגון. יועצי האיכות ינחו את הארגון לגבי ההשלמות הדרושות, יעריכו את התאמת הארגון לדרישות על פי דין, יבצעו מבדקים פנימיים וסקר הנהלה בשיתוףהארגון וילוו את הארגון במבדק ההסמכה עד לקבלת תעודת הסמכה לתקן.
סיימתם את תהליך ההסמכה, מה עכשיו?
האתגר האמיתי ניצב בפני הארגונים רק לאחר סיום התהליך וקבלת תעודת ההסמכה. רוב הארגונים אינם מודעים לכך שבכדי שתעודת ההסמכה שברשותם תמשיך להיות בתוקף, על הארגון לעבור מבדקי מעקב לפחות אחת לשנה. תדירות ומשך מבדקי מעקב אלו משתנים בהתאם לגודל הארגון, לתחום עיסוקו, מספר עובדים וכד'.
בשונה ממבדק ההסמכה שבו הארגון נדרש להציג את ההטמעה הראשונית של התקן ואת התכנון העתידי (במידה ולא מספיקים לבצע את כלל המשימות עד המבדק), במבדק מעקב לתקן ISO 14001 על הארגון להציג את תהליך ההטמעה בפועל, תוך התמקדות בשיפור מתמיד, לדוגמא: ניטורים סביבתיים, הדרכות שוטפות לעובדים לעמידה בדרישות החוק והתקן, עמידה בהערכת התאמה לדרישות על פי דין ללא פערים שנרשמו לפני מבדק הסמכה ועוד.
אך בפועל הארגונים ממשיכים בעבודתם השגרתית, ללא מעקב שוטף אחר הפערים שנרשמו וללא היצמדות לתוכנית שיפור מתמיד שנקבע בארגון במסגרת סקר ההנהלה. הבעיה אינה נובעת בהכרח מאי מעורבות הארגון, אלא במקרים רבים בעקבות מחסור בכוח אדם / עומס של העובד שאחראי גם על עבודה על פי תקן לניהול איכות בנוסף לתפקידו בארגון.
לעיתים קרובות, ארגונים רבים נזכרים שעליהם לעבור מבדק מעקב לתקן ISO 14001 כחודש לפני המבדק עצמו, דבר הגורם למרדף אחר השלמות ועמידה בדרישות. חלק מהארגונים בוחרים להכין את הארגון באופן עצמאי, אך בעקבות אי בקיעות בתחום הארגון מסיים את מבדק המעקב עם הערות מיותרות.
הקדימו תרופה למכה – יועץ למבדק מעקב
- הטמעת נהלים ותהליכים בארגון המתמקדים בשיפור מתמיד בארגון
- הכנת הארגון למבדקי מעקב בעזרת יועצי איכות מומחים
- הכנת הארגון למבדק מעקב לתקן ISO 14001 לפחות שלושה חודשים מראש
- לקראת ביצוע מבדק מעקב על הארגון לבצע:
- מבדק פנימי
- סקר הנהלה
- סקירת נהלים ועדכונם במידת הצורך
- סקירת תוצרים אחרים ועדכונם במידת הצורך (סקר היבטים סביבתיים, סקר סיכונים והזדמנויות, וכד')
- ביצוע הערכת התאמה לדרישות כל פי דין
- להיערך בהתאם ולאסוף את כלל המסמכים ותוכניות הדרכה והגדרת יעדים לשנה הבאה
לכל המאמרים על ISO 14001
הפיתרון שלנו – שירותי ליווי שנתי של חברת Nextep:
הכנה לפני מבדק מעקב עצמו בדרך כלל יכול להצליח בארגונים קטנים עד בינוניים עם תחום פעילות לא מורכב. אך בארגונים גדולים, עם מספר עובדים גבוה ותחום פעילות מורכב נדרש לבצע ליווי שנתי על ידי יועצי איכות מקצועיים של חברת נקסטפ.
- ייעוץ וליווי שוטף על ידי יועץ נקסטפ לניהול מערך האיכות לפי תקן ISO 14001. הליווי מתבצע על בסיס חודשי בהתאם לשעות שנקבעות בחוזה העבודה
- ייעוץ וליווי שוטף בנושאים:
- בקרה תפעולית
- בדיקות תקופתיות – מעקב ביצוע והשלמת ליקויים
- מעקב וביצוע אחר סקר סביבתי לפי תקן ISO 14001:2015
- תכנון תהליכים אסטרטגיים בענייני איכות סביבה בארגון
- הערכת עמידה בתנאי היתר רעלים ורישיון עסק
- בחינת מודעות עובדים לנושא הסביבתי, כולל הדרכה מקיפה לכלל הארגון
- ביצוע מבדק אכיפה – מבדק להערכת התאמה לדרישות כל דין
- העברת הדרכות איכות הסביבה, לכלל עובדי החברה
- ביצוע מבדקים פנימיים מעמיקים יותר – בדיקת תחומי עיסוק של החברה ברמה גבוהה ומעבר לדרישות התקן הרגילות
- ביצוע מספר מבדקים פנימיים בשנה – בהתאם לגודל הארגון ולמורכבות תחום עיסוקו וכן בהתאם לשעות ליווי חודשיות
- ביצוע הכנה לסקר הנהלה – כולל איסוף נתונים והכנת מצגת לסקר
- כתיבת סיכום ישיבת סקר הנהלה עם מסקנות ומשימות לביצוע
- עדכון דרישות על פי דין וביצוע הערכת התאמה לפחות אחת לשנה
- תיעוד אי התאמות ופעולות מתקנות
- הכנת נהלים, הוראות עבודה ומסמכים שונים בהתאם לדרישות החברה
- כל נושא אחר במסגרת דרישות התקן והחוק שביכולתו של היועץ לסייע לחברה
- בסוף כל פגישה נשלחים סיכומי פגישה מסודרים שבעזרתם ניתן לעבור על המשימות בפגישות הבאות
- ליווי במהלך מבדק מעקב תוך השתתפות פעילה
- מענה על אי התאמות שהתקבלו במבדק
ניתן לראות כי במהלך השנים חברות שמבצעות את תהליכי ליווי קבועים רושמים הישגים מרשימים במבדקי מעקב עד כדי ביצוע תהליכי שדרוג לתקנים שונים וסיום מבדקים ללא הערות לגבי יישום תקנים חדשים.
נכתב על ידי סופי קלימיאשוילי מתמחה בהסמכת וליווי ארגונים בתקני ISO 9001 ,ISO 45001:2018, ו-ISO 14001.