שדרוג תקנים

פעם ב-7 שנים זה קורה, תקן ISO העולמי מחליף מהדורה ואיתו מיליוני ארגונים וחברות ברחבי העולם. עפ"י נתונים עדכניים משנת 2016, במדינת ישראל קיימים מעל 10,000 ארגונים המחזיקים בתקן ISO 9001 מהדורת 2008.

החל מינואר 2016 ניתן יהיה לעבור את תהליך שדרוג המהדורה, ולאורך 3 השנים הבאות.
חברת Nextep, הינה חברת הייעוץ הראשונה שליוותה בהצלחה לתקן ISO 9001 מהדורת 2015, אנו מתחייבים להצלחת התהליך בצורה האיכותית והמהירה ביותר.
עם חברת נקסטפ תהליך השדרוג הופך לקל ופשוט עבור הארגון.

השינויים העיקריים בגירסא החדשה:

• ניהול סיכונים – הגדרת תהליך לזיהוי סיכונים בתהליכים השונים בארגון, אשר יכולים להשפיע על תפוקות האיכות של הארגון, אפיון תהליכי בחינת הסיכונים, פעולות להתמודדות וניטור הביצועים, זאת לצד תהליך דומה לזיהוי הזדמנויות.
• ניהול הידע – אפיון מערך התיעוד הארגוני הכולל מסמכים ורשומות, אפיון מבנה מערך התיעוד, תהליכי תיעוד או גניזה של מידע והנגשת מידע לעובדים, לקוחות או בעלי עניין באופן הישים לתהליכי מימוש המוצר/השירות.
• יכולת ביצוע – הארגון יצטרך להוכיח שהוא בעל יכולת לבצע פעילות שלה מבקש הסמכה של התקן – כולל ידע האנשים והכשירות שלהם לבצע פעילות מסוימת.
• שיפור – מהדורת 2015 דורשת שיקוף מציאות וקבלת חסרונות הארגון וכיצד ניתן לשפרם.
• הנהלה – במהדורת 2015 לא מספיק שההנהלה תיקח אחריות על תהליכי הארגון, אלא גם נדרש מהארגון לפרט כיצד ההנהלה עושה זאת.
• ביטול נהלי החובה – נהלי החובה יבוטלו ויחסכו זמן מיותר לבדיקות סיזיפיות, כך שהזמן יוקדש יותר להתייעלות החברה ושיפור התהליכים בה.
• תשתית לעתיד – מהדורת 2015 דורשת תשתית יציבה ברמת תהליכי הארגון וזאת כדי להביא לשילוב אינטגראלי חלק יותר ומוצלח עם מערכות ניהול אחרת בחברה, ולהיערך לקראת הטמעת ויישום תקני מערכות ניהול אחרות.

בתמונה משמאל: לוגו תקן ISO 9001 למהדורת 2015 (קרדיט לאתר התקינה הבינלאומי www.iso.org)