2015:ISO 9001 | ניהול איכות
יישום והטמעת תקן 2015:ISO 9001 - ניהול איכות
הצעד הראשון שלך ל - ISO 9001
השאירו פרטים כאן לקבלת מידע טלפוני אודות תקן ISO 9001:2015 או התקשרו ל- 03-9550222
מהו תקן 2015:ISO 9001?
2015:ISO 9001 (תקן איזו 9001) הינו תקן בינלאומי לניהול איכות (2015 מייצגת את השנה שבה מהדורת התקן נכנסה לתוקף בעולם).
ISO 9001 מהווה את הצעד הראשון של ארגונים וחברות לעבודה איכותית בסטנדרטים בינלאומיים.
התקן מתאים לכלל החברות והארגונים מכל הסוגים והגדלים.
כל מה שצריך לדעת אודות תהליך ההסמכה לתקן ISO 9001
למאמרים על ISO 9001
ISO 9001 – מעולם לא היה קל יותר
יועצי החברה מנוסים בהטמעת תהליכי ISO ומשובצים לפי תחום פעילות החברה לצורך מתן מענה מיטבי ללקוח. בין לקוחותינו.
חברת Nextep פיתחה פתרון ייחודי להטמעת מערכת לניהול איכות על פי דרישות ISO 9001.
התהליך מבוצע בשילוב של ייעוץ פרונטלי ושירות אינטרנטי למינימום מאמץ ומקסימום איכות. לסרטון הדגמה על מערכת Nextep Center.
פתרון זה מקצר את תהליך ההסמכה לתקן ISO 9001 באופן ניכר, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות, ביצוע והטמעת התקן.
חברת Nextep ליוותה מעל לאלפי עסקים וארגונים בישראל לתקן ISO 9001 ואף פועלת בענפים רבים ומגוונים בתעשייה, כגון: חברות הזנק, תוכנה ושירותי IT, חברות סחר, שילוח והפצה, עיבוד שבבי ותעשייה כבדה, חברות הסעות, חברות מידע ותקשורת, חברות בינוי, מוסדות רפואה, חברות מתעשיית הפארמה, חברות קוסמטיקה, מלונות, חברות שמירה ואבטחה, גופים ציבוריים, תאגידי מים, עיריות ומועצות, עמותות ועוד רבים.
מי דורש ISO 9001?
דרישת לקוח/גוף ציבורי – לקוח פוטנציאלי שאל אותך על ISO 9001:2015? מעוניין להיות ספק של משרד הביטחון ולגשת למכרזים גדולים? עמידה בתקן מאפשרת לך לפנות לשווקים גדולים יותר ולעבוד עם החברות הגדולות, הפרטיות והציבוריות במשק הישראלי והגלובלי, כגון: משטרת ישראל, משרד התחבורה והבטיחות בדרכים, רשות המים, משרד הביטחון, משרד הבריאות ועוד.
תנאי סף/מכרזים – לצורך עמידה במכרזים ציבוריים ישנה דרישה הולכת וגוברת לעמידה בתקן לניהול איכות כגון ISO 9001 כתנאי סף. הסמכה לתקן זה מעידה על רמת הסדר והאיכות בארגון.
חברת Nextep מסייעת לארגונים בהליך של פתיחת מספר ספק במשרד הביטחון בגופים ממשלתיים ונותנת מענה על דרישות רגולטוריות של משרדים ממשלתיים, כגון: משרד הבריאות, משרד התמ"ת, משרד האנרגיה, משרד המשפטים, משרד הרווחה, משכ"ל ולקוחות ביטחוניים.
ביצוע הפרויקט נעשה בהתאם לתחום פעילות הארגון. יועצי החברה מוקצים לפרויקט לפי תחום התמחותם, כך שהלקוח מקבל פרויקט המותאם לארגונו.
התייעלות פנימית – ISO 9001 מאפשר לארגון לייעל את תהליכי עבודה תוך שמירה על שיפור מתמיד. הטמעת מערכת לניהול איכות בארגון מסייעת בחיסכון של משאבים והוצאות נלוות.
מיתוג / תדמית – התנהלות נכונה ומסודרת הינה הבסיס לכל ארגון בריא, אך לא תמיד ניתן לראות זאת לפני ההתקשרות אל מול אותו ארגון. לכן, קבלת תעודת הסמכה לתקן מאפשרת לארגון להיראות כלפי חוץ ופנים כארגון אמין, איכותי ומשגשג בקרב הסביבה העסקית שלו.
למאמר על ניהול סיכונים בארגון לפי דרישות תקן ISO 9001:2015
למאמר על סקר הנהלה וחשיבותו לארגונכם
למאמר על הקשר בין הדרכות עובדים לתקן לניהול איכות ISO 9001
למאמר בנושא מבדק הסמכה לתקן ISO 9001
למאמר בנושא פעולה מתקנת וכיצד היא מועילה לתהליכי הארגון לפי דרישות ISO 9001
כל מה שרציתם לדעת על 2015:ISO 9001 ולא היה לכם את מי לשאול:
כמה זמן לוקח לעבור את תהליך ההסמכה ולקבל את תעודת ההסמכה?
התהליך משתנה בכל ארגון ותלוי באופי הארגון, מורכבותו ותהליכיו. בנוסף, מעורבות הארגון בתהליך חשובה – עד כמה הארגון מוכן להשקיע ולהטמיע תהליכים, משאבים, זמן ולשתף פעולה בתהליך.
ככלל, הסוקר ממכון ההתעדה יבדוק את הטמעת התהליכים בארגון הארגון שלושה חודשים אחורה ולכן הטווח של תהליך ההסמכה יכול לקחת מספר חודשים. חשוב לדעת, כי במידה והארגון משתתף במכרז/קיבל דרישת לקוח, הן היועץ והן מכון ההתעדה יודעים לקצר את זמני ההטמעה בכדי לעמוד בלוחות זמנים.
אנחנו חברה קטנה עם מעט עובדים, האם אנחנו יכולים לעבור הסמכה?
ISO9001 מתאים לכל סוגי הארגונים ללא כל קשר לכמות העובדים (עובד אחד או אלפי עובדים).
כמה יעלה לנו לעבור תהליך הסמכה לתקן 2015:ISO 9001?
עלות תהליך ההסמכה לתקן מתחלקת לשניים:
- תשלום אגרה למכון התעדה שנבחר על ידכם עבור מבדק הסמכה ל- ISO 9001:2015.
- תשלום עבור שירותי הליווי והייעוץ שלנו בנקסטפ. התשלום משתנה בהתאם להיקף שעות העבודה הנדרשות, גודל הארגון, מספר אתרים, מספר עובדים, תהליכי עבודה, מורכבות הפרויקט ועוד.
האם אנחנו יכולים לעבור את תהליך ההסמכה לתקן 2015:ISO 9001 ללא יועץ?
כן, ישנם ארגונים אשר בוחרים לעבור את תהליך ההסמכה לתקן ISO 9001 באופן עצמאי וישנם ארגונים וחברות הבוחרים בליווי של יועץ איכות מוסמך, אשר מכיר את התקן על בוריו. היועץ יודע כיצד להכין את הארגון ומספק תוצרים בהתאם לדרישות התקן, כגון: נהלים, כלי ניהול, תיעוד, הקמת מערכת לניהול איכות המותאמת לדרישות 9001:2015. תהליך ההכנה למבדק צורך זמן רב ומורכב, כאשר לא מועסק בחברה איש איכות מוסמך שמכיר את התקן הארגון יתקשה לעמוד בדרישות ולעבור את תהליך ההסמכה בהצלחה.
כיצד נוכל להטמיע את הנהלים בארגון לפי הדרישות של ה- ISO 9001:2015?
כל תהליך ההסמכה לתקן ISO 9001:2015 כולל תהליך הטמעה של תהליכים כגון: הדרכה ומודעות, ניטור ובקרה בארגון. תהליך נכון כולל הדרכה מסודרת על כל דרישות התקן תוך הבנת מהות התהליכים לכל בעלי התפקידים הרלוונטיים בארגון. בנוסף, יש לבצע בקרות ומבדקים בצורה רציפה ורוחבית בכדי להעלות פערי ביצוע מהשטח.
מה עלינו לעשות בכדי לשמר את מערכת האיכות בחברה לפי דרישות תקן ISO 9001:2015 ?
הדרכת העובדים אינה מבטיחה שהעבודה תתבצע על פי הנהלים. יש להקים מנגנונים ניהוליים (מדדי בקרה כמותיים) שבאמצעותם ניתן לקבל אינדיקציות מהשטח לצורך בקרה שוטפת, לדוגמא: הפחתה של החזרות מוצרים של לקוחות. מבחינת תהליכים, יש לבדוק באופן שוטף האם התהליכים מבוצעים על פי הבקרות והמבדקים שהוגדרו מראש לפי תקן ISO 9001. כאשר יש גורם חיצוני שתפקידו לפקח על כלל התהליכים בארגון, ישנו סיכוי גבוה יותר לתחזוקה שוטפת ויעילה של המערכת.
כמה זמן תעודת ההסמכה בתוקף?
ארגון אשר עמד בדרישות מכון ההתעדה ועבר את תהליך ההסמכה ל- ISO 9001 בהצלחה, יקבל תעודת הסמכה בעברית ובאנגלית. התעודות ניתנות לתקופה של שלוש שנים. חשוב לזכור – יש לבצע מבדק מעקב אחת לשנה בכדי לשמר את תוקף התעודה.
מה ההבדל בין מבדק מעקב למבדק הסמכה?
תהליך ההסמכה עבור תקן ISO 9001 בוחן את שלב ההקמה של מערכת ניהול איכות והתאמת התהליכים בארגון לדרישות התקן. זוהי היכרות ראשונה של הסוקר ממכון ההתעדה עם הארגון, ולכן תהליך ההסמכה יהיה מעמיק וימשך זמן רב. לעומת זאת, במבדק מעקב לתקן ISO 9001 הסוקר כבר אישר את מערכת האיכות שבארגון ובדרך כלל יתמקד ויתעמק כל פעם בתחום אחר, לדוגמא: התמקדות בתהליך ההתקשרות של הארגון למול לקוחותיו. במבדק מעקב ניתן דגש על תיקון אפקטיבי של הליקויים מהמבדק הקודם תוך הצגה של תהליכי שיפור כלל מערכתיים בארגון.
מתודולגיה להטמעת תקן לניהול איכות ISO 9001:
דרישות התקן מבוססות על מתודולוגיה פשוטה וקלה ליישום, אשר יועצי Nextep מתאימים אותה לאופי הארגון ותהליכיו:
- התמקדות בלקוח.
- מנהיגות ההנהלה.
- מעורבות עובדים.
- גישה תהליכית.
- גישה מערכתית לניהול.
- שיפור מתמיד.
- גישה לקבלת החלטות.
- יחסים עם ספקים המבוססים על תועלת הדדית.
למאמר בנושא שיחת משוב והערכת עובדים
אז מה הצעד הבא שלך?
הטבות לתחילת התהליך עם Nextep
- אישור בתהליך עם תחילת העבודה
- מערכת פשוטה לביצוע דרישות התקן - במקום שתעשו זאת אתם, אנחנו נעשה בשבילכם!
- התחייבות לעמידה בלוחות זמנים
- הטבה במחיר אגרת מכון ההתעדה
היתרונות שלנו
ליווי מקצועי עם יועץ מנוסה
הטמעת תקן קלה ופשוטה
100% הצלחה במבדק ההתעדה
מעל 10 שנות נסיון בתקני איכות
מעוניינים לקבל פרטים להטמעת תקן 2015:ISO 9001 לניהול איכות?
תהליך הטמעת תקן ISO 9001
-
1
פגישת היכרות והבנת התהליכים
אבחון החברה, היכרות ואפיון תכנית עבודה ולוחות זמנים לפרויקט. -
2
כתיבת הנהלים והוראות העבודה
במילים פשוטות: לוקחים את כל התהליכים שקיימים אצלכם היום בעל פה, והופכים אותם לתורה שבכתב, על בסיס היכרות מעמיקה עם תהליכי הארגון. -
3
הטמעת דרישות התקן
אנו מבצעים עבורכם סקר סיכונים לפי מהדורת 2015, סקר שביעות רצון לקוחות, הדרכת עובדים, בקרת איכות לספקים, תיעוד תלונות לקוח וחריגות ועוד. -
4
הכנה למבדק חיצוני שכוללת סקר הנהלה ומבדק פנימי
ההכנה כוללת ביצוע והכנת סקר הנהלה וביצוע מבדקים פנימיים בכל הארגון לפי מהדורת 2015, מיפוי הפערים החסרים ותיקונים לפני המבדק. -
5
מבדק חיצוני ע"י מכון ההתעדה
המבדק החיצוני ייערך ע"י גוף בעל הסמכה לנושא ISO 9001, מתחילתו ועד סופו ייערך המבדק בנוכחות מלאה של יועץ Nextep, כולל מענה לשאלות הסוקרים והשלמות מקצועיות ומענה לפעולות המתקנות מהמבדק. -
6
קבלת תעודות ISO 9001:2015
הנפקת תעודות הכוללת את תחום פעילות החברה, ב-2 שפות (אנגלית ועברית).
מאמרים על ISO 9001 שיעניינו אותך
תהליך הסמכה לתקן ISO 9001 - כל מה שצריך לדעת
על נפלאותיו של תקן ISO 9001
ההבדל בין ISO 9001 (איזו 9001) לשאר התקנים
ניהול סיכונים בארגון - כל מה שצריך לדעת
מדוע סקר הנהלה חשוב לארגון?
תקן ISO - המדריך למתחיל
כך תעברו בהצלחה מבדק הסמכה לתקן 9001 ISO בחברתכם
איזה תקן ISO מתאים לארגון שלי?
הקשר בין פעולה מתקנת ל-ISO 9001
מהו ההבדל בין אפקטיביות ליעילות?
לקוחות Nextep לפי תחומי פעילות
תקני איכות – נקודת מבט אישית
איכות, ניהול, ארגון ושיטות
מבדקים פנימיים כמנוף לשיפור ארגוני
הקשר בין הדרכות עובדים ל-ISO 9001
מדוע סקר שביעות רצון חיוני לארגון שלך?
ISO 9001 - שירותי ליווי שוטף ומבדק מעקב
המתודולוגיה של ISO 9001
לקוחות מספרים
חברת Nextep ביצעה עבודה מקצועית ויעילה, כל זאת בתיאום עם הנהלת הארגון. העמידה בלוחות הזמנים שהוגדרו לפרויקט הייתה מדויקת להפליא. אנו מודים ליועצי Nextep על היוזמה לשיפור מערך השירות במנרב הנדסה.