דף הבית > יישום והטמעת תקנים > ת"י 24002, 24003 ו-24004

ת"י 24002, 24003 ו-24004 | תקני חירום

תקני חירום

מבטיחים רציפות תפקודית ומוכנות לכל תרחיש

השאירו פרטים כאן לקבלת מידע טלפוני אודות תקני חירום (ת"י 24002, 24003, 24004) או התקשרו ל- 03-9550222

מערכת ניהול חירום: מרגולציה לנכס מציל חיים.

במציאות הישראלית, הכוללת מלחמות, ירי טילים ואיומי סייבר על תשתיות מדינה, המוכנות לחירום היא חובה לאומית וארגונית. התקנים הישראליים החדשים (סדרת 24000) מחליפים את "קלסרי החירום" הישנים במתודולוגיה ניהולית מתקדמת, המבטיחה שהארגון יתפקד גם בתנאים הקשים ביותר.

אנו מתמחים בליווי והסמכה של גופים ציבוריים, רשויות מקומיות ומפעלים חיוניים לתקני החירום המחמירים של מכון התקנים.

אנו מתמחים בליווי והסמכה של גופים ציבוריים, רשויות מקומיות ומפעלים חיוניים לתקני החירום המחמירים של מכון התקנים.

שלושת תקני החירום: איזה מהם הארגון שלך צריך?

התקינה הישראלית מחלקת את המשק לשלושה מגזרים. לכל מגזר הותאם תקן ספציפי:

תקן 24004 ISO – למפעלים חיוניים ותעשייה.

מערכת ניהול להמשכיות עסקית במפעלים חיונייםׁ ׁ מיועד למפעלים שהוגדרו כ"מפעל חיוני" או ארגונים המספקים שירותים קריטיים למשק (מזון, תרופות, אנרגיה, דלק, כימיה ותעשיות ביטחוניות).

  • המטרה: להבטיח שקווי הייצור ושרשרת האספקה ימשיכו לעבוד גם תחת אש, הפסקות חשמל או מחסור בכוח אדם.
  • למה זה קריטי? שמירה על מעמד "מפעל חיוני" (רת"ק), מניעת קריסה כלכלית ועמידה בהתחייבויות ללקוחות אסטרטגיים.

תקן 24002 ISO – למשרדי ממשלה וגופים ציבוריים.

מערכת ניהול למוכנות ומענה במשרדי ממשלה נועד להבטיח את "הרציפות הממשלתית" (Continuity of Government) מחייב משרדי ממשלה ויחידות סמך להיערך לתרחישי קיצון.

  • המטרה: שמירה על יכולת המשילות ומתן שירותים חיוניים לאזרח גם תחת מתקפה או פינוי משרדים.
  • למה זה קריטי? עמידה בדרישות רח"ל (רשות חירום לאומית) והימנעות מביקורת של מבקר המדינה.

תקן 24003 ISO – לרשויות מקומיות ותאגידים עירוניים.

מערכת ניהול למוכנות ומענה ברשויות מקומיות הרשות המקומית היא הכתובת הראשונה של האזרח בעת משבר. התקן מסדיר את עבודת החמ"ל הרשותי והממשקים בין האגפים (הנדסה, רווחה, חינוך).

  • המטרה: ניהול אפקטיבי של האירוע – מפתיחת מקלטים ועד חלוקת מים וטיפול באוכלוסייה.
  • למה זה קריטי? הצלת חיים, חיזוק חוסן התושבים וקבלת תקציבים וסיוע ממשלתי.

למה להטמיע את תקני סדרת 24000?

הטמעת התקנים היא כלי עבודה הישרדותי המעניק:

  • עמידה ברגולציה וביקורות: הוכחת מוכנות ("Due Diligence") מול מבקר המדינה ורח"ל (רשות חירום לאומית).
  • מעבר לניהול מסודר: מיפוי תהליכים קריטיים, הגדרת זמני התאוששות (RTO) וידיעה ברורה "מי עושה מה" בחירום.
  • יתרון במכרזים: עמידה בתנאי סף במכרזים ממשלתיים וביטחוניים הדורשים תקן חירום.
  • צמצום נזקים: מזעור זמן ההשבתה והפחתת החשיפה לתביעות רשלנות.

תהליך הליווי וההטמעה עם Nextep

תהליך מובנה המותאם לדרישות מכון התקנים:

  1. סקר פערים (Gap Analysis): אבחון מצב המוכנות מול דרישות התקן (24002/3/4).
  2. מיפוי תהליכים חיוניים: זיהוי "עוגני הפעילות" והמשאבים הנדרשים.
  3. כתיבת נהלי חירום: בניית תיק אב, נהלי עבודה ומנגנוני שליטה.
  4. הטמעה ותרגול: הדרכות וסימולציות לווידוא שהנהלים עובדים בשטח.
  5. ליווי להסמכה: הכנה מלאה למבדק מכון התקנים עד קבלת התעודה.
תקני חירום בישראל
מעוניינים בשיחת ייעוץ עם מומחה בתחום?

שאלות נפוצות (FAQ)

1. איך אני יודע איזה תקן מתאים לארגון שלי?

החלוקה היא לפי המגזר אליו הארגון משתייך:

  • ת"י 24002 מיועד למשרדי ממשלה ויחידות סמך.

  • ת"י 24003 מיועד לרשויות מקומיות, מועצות אזוריות ותאגידים עירוניים.

  • ת"י 24004 מיועד למפעלים (בדגש על מפעלים חיוניים), ארגוני תעשייה וחברות המספקות שירותים קריטיים. אם אינכם בטוחים, הצוות שלנו יבצע אבחון קצר ויתאים לכם את המסלול הנכון.

2. האם התקן הוא חובה על פי חוק?

עבור מפעלים המוגדרים כ"מפעל חיוני" (על ידי משרד הכלכלה/רח"ל) ועבור גופים ציבוריים מסוימים, עמידה בסטנדרטים של מוכנות היא דרישת סף רגולטורית. עבור שאר הארגונים, התקן אינו חובה אך הוא מהווה יתרון תחרותי עצום במכרזים, דרישת סף מצד לקוחות אסטרטגיים, ותעודת ביטוח להישרדות עסקית.

3. יש לנו כבר "תיק חירום" במדף. למה צריך תקן?

תיק חירום הוא לרוב מסמך סטטי שצובר אבק. תקן (מערכת ניהול) הוא מנגנון חי ונושם. התקן מחייב אתכם לא רק לכתוב נהלים, אלא לבצע תרגילים תקופתיים, לעדכן תרחישי איום, ולמדוד את זמני ההתאוששות (RTO). ההבדל הוא בין "מסמך יפה" לבין יכולת תפקוד אמיתית בזמן אמת.

4. האם תהליך ההסמכה מפריע לעבודה השוטפת?

ממש לא. המטרה שלנו היא לבנות מערכת שתשרת את הארגון ולא תכביד עליו. תהליך הליווי של Nextep מובנה ויעיל: אנחנו מבצעים את המיפוי והכתיבה, ומערבים את המנהלים רק בנקודות ההחלטה הקריטיות ובתרגול, כדי לחסוך זמן ניהולי יקר.

5. איך התקן עוזר לי מול ביקורות של מבקר המדינה או רח"ל?

גופי הביקורת בודקים האם הארגון נערך כראוי לחירום. הסמכה לתקן רשמי של מכון התקנים מהווה הוכחה חיצונית ואובייקטיבית לכך שהארגון ביצע את כל הפעולות הנדרשות ("Due Diligence"). זהו ה"מגן" הטוב ביותר של ההנהלה בפני דו"חות ביקורת שליליים או ועדות חקירה חלילה.

6. האם התקן רלוונטי גם לאיומי סייבר?

בהחלט. התקנים החדשים (ובמיוחד ת"י 24004) מתייחסים למגוון תרחישי ייחוס, כאשר סייבר הוא אחד המרכזיים שבהם. התקן מגדיר כיצד שומרים על רציפות תפקודית כאשר מערכות המחשוב מושבתות, ואיך חוזרים לשגרה במהירות האפשרית.

7. כמה זמן לוקח התהליך עד לקבלת התעודה?

משך התהליך משתנה בהתאם לגודל הארגון ולרמת המוכנות ההתחלתית, אך לרוב נמשך מספר חודשים בודדים. בזכות הניסיון שלנו והתבניות המוכנות, אנו יודעים לקצר את לוחות הזמנים משמעותית ולהביא את הארגון למבדק במוכנות מלאה בזמן קצר.

הבטיחו את החוסן הארגוני שלכם עוד היום. אל תחכו לדו"ח הביקורת או למצב חירום.

השאירו פרטים כאן לקבלת מידע טלפוני אודות תקני חירום (ת"י 24002, 24003, 24004) או התקשרו ל- 03-9550222

קבלו ליווי עסקי ממוקד – עם יועצים שמביאים תוצאות

הטבות לתחילת התהליך עם Nextep

  • אישור בתהליך עם תחילת העבודה
  • מערכת פשוטה לביצוע דרישות התקן - במקום שתעשו זאת אתם, אנחנו נעשה בשבילכם!
  • התחייבות לעמידה בלוחות זמנים
  • הטבה במחיר אגרת מכון ההתעדה
ISO 9001

היתרונות שלנו

ליווי מקצועי

ליווי מקצועי עם יועץ מנוסה

קליעה למטרה

הטמעת תקן קלה ופשוטה

אייקון משימות

100% הצלחה במבדק ההתעדה

דף עם מגן וכדור גלובלי

מעל 15 שנות נסיון בתקני איכות

טופס תחתון

מעוניינים בייעוץ להטמעת תקני חירום ורציפות תפקודית?

מלאו פרטים או צרו עמנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם!
  • טלפון

    03-7176020

  • מרדכי רוז'נסקי 18 כניסה ב',
    א.ת חדש ראשון לציון

  • א' - ה'
    08:00-17:00

תהליך הטמעת תקני חירום בישראל: ת"י 24002, 24003, 24004

  1. 1

    מיפוי סיכונים ואפיון צרכי חירום

    אבחון מעמיק של הארגון, זיהוי תהליכים קריטיים להמשכיות עסקית ומיפוי איומים ותרחישי ייחוס רלוונטיים לפעילות החברה בשעת חירום.
  2. 2

    כתיבת נהלי חירום ותוכנית המשכיות עסקית

    כתיבת תיק נהלים מותאם אישית הכולל: תוכנית חירום מפעלית, הוראות עבודה לצוותי חירום, ומנגנוני תגובה והתאוששות לאבטחת רציפות תפקודית.
  3. 3

    הטמעה, הדרכות ותרגול תרחישים

    הטמעת הנהלים בקרב העובדים והמנהלים, ביצוע הדרכות בטיחות וחירום, וביצוע תרגילים מעשיים (Drills) לבחינת מוכנות הארגון בזמן אמת.
  4. 4

    מבדק פנימי וסקר מוכנות לחירום

    ביצוע מבדק פנימי מקיף על ידי יועץ מומחה לבדיקת אפקטיביות התוכנית, הפקת לקחים מהתרגולים, וסגירת פערים לקראת המבדק החיצוני.
  5. 5

    ליווי במבדק החיצוני (מכון ההתעדה

    ליווי צמוד של החברה במהלך המבדק החיצוני, כולל ייצוג מקצועי מול הסוקרים, הצגת תיק החירום והוכחת העמידה בדרישות תקני 24002-4.
  6. 6

    קבלת התעודה והסמכה לתקן

    קבלת תעודת ההסמכה הרשמית המעידה על חוסנו של הארגון, מוכנותו לתרחישי חירום ויכולתו לשמור על רציפות עסקית גם בעת משבר.

לקוחות מספרים

חברת Nextep ביצעה עבודה מקצועית ויעילה, כל זאת בתיאום עם הנהלת הארגון. העמידה בלוחות הזמנים שהוגדרו לפרויקט הייתה מדויקת להפליא. אנו מודים ליועצי Nextep על היוזמה לשיפור מערך השירות במנרב הנדסה.  
מנרב הנדסה | חברת הייזום והבנייה הגדולה בישראל
חברת Nextep מסייעת לנו בניהול מערך איכות הסביבה בשנה ה-6 ברצף, ביחד ביצענו עשרות סקרי סביבה באתרי הרשות השונים, וגרמנו להתייעלות סביבתית במשרדי הרשות בנתב"ג.
רשות שדות התעופה | אחת מהרשויות הממשלתיות הגדולות במדינה
חברת Nextep מלווה את המכללה הלאומית לשוטרים בשנים האחרונות בתהליכים מקצועיים כגון בקרת הדרכה'  ובצורה יוצאת מן הכלל ומובילה תהליכי שיפור רבים בעבודה השוטפת.
המכללה הלאומית לשוטרים בישראל | מרכז ההדרכה החדש שהוקם בבית שמש
טופס תחתון

מעוניינים בייעוץ להטמעת תקני חירום ורציפות תפקודית?

מלאו פרטים או צרו עמנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם!
  • טלפון

    03-7176020

  • מרדכי רוז'נסקי 18 כניסה ב',
    א.ת חדש ראשון לציון

  • א' - ה'
    08:00-17:00

תקנים נוספים בתחום

ת"י 10000

תקן ישראלי למחויבות חברתית
ת"י 10000, הינו תקן ישראלי למחויבות חברתית הנקרא גם "הנחיות לאחריות חברתית של ארגונים".התקן מתאר מערכת של אחריות חברתית (Social Responsibility), אשר מתייחסת להזדמנויות ולזיהוי סיכונים חברתיים, סביבתיים וכלכליים בארגון ומספק הדרכה ליישום ותחזוקת מערכת אחריות חברתית בארגון.

SA8000

ניהול באחריות חברתית
תקן SA8000 מתמקד בתנאים הסביבתיים, אנושיים ובטיחותיים של העובדים. התעדה לתקן זה מוכיחה, כי הארגון מממש את מחויבותו לזכויות עובדיו ולשיפור תנאי עבודתם. חברת נקסטפ חרטה על דגלה את שיפור מעמדו וזכויותיו של העובד.

2015:ISO 14001

תקן לניהול איכות הסביבה
ISO 14001:2015 הינו תקן בינלאומי הכולל מערכת נהלים והנחיות עבודה למימוש מערכת ניהול סביבתית יעילה בארגון, המאפשרת להגן על הסביבה.

ISO 27001

ניהול אבטחת מידע
תקן ISO 27001 הוא תקן לניהול אבטחת מידע בארגון, מטרתו לוודא את שמירתו וניהלו התקין של המידע בארגון. כל ארגון מבוסס על המידע ונתונים, התקן מאפשר לוודא ע"י יצירת מנגנון זיהוי סיכונים, נהלים ובקרות שהנתונים בארגון בטוחים, זמינים ונכונים בכל עת.