ISO 9001 | ניהול איכות

ISO 9001 הינו תקן בינלאומי לניהול איכות בחברות וארגונים.

התקן מגדיר את תהליכי העבודה של הארגון ומייצר יישור קו ארגוני ואף בסיס להתנהלות שוטפת באופן איכותי ויעיל.

יתרונות תקן ISO 9001

לפני מספר שנים עסקים רבים נחשפו לתקן עקב דרישות לקוח או תנאי סף של מכרזים, מאז יתרונותיו הרבים של התקן, כגון: עבודה לפי נהלים, ניהול הסיכונים בארגון או הערכת ספקים שנתית עיצבו מגמה חדשה של עסקים בישראל המעוניינים לצמוח ולהתייעל.

יתר על כן, חברות המאמצות את תקן זה נתפסות כאמינות, איכותיות ומשגשגות יותר בקרב הסביבה העסקית שלהן ומול לקוחותיהן, שכן ניהול מערכת האיכות בארגון מונע בזבוז משאבים ואף יוצר חיסכון כלכלי בהוצאות החברה.

להלן 5 שלבים להטמעת תקן ISO 9001:

1.מיפוי התהליכים בארגון – ביצוע ראיונות, סקירה ומיפוי כל התהליכים והטכנולוגיה הקיימים בארגון.

2.עריכת מבדקים פנימיים – הערכת הפערים בין המצב הקיים בארגון לנדרש בתקן, באמצעות מבדקים פנימיים שנערכים בכל מחלקות הארגון.

3.אופטימיזציה – מתן המלצות לשיפור, פתיחת צווארי בקבוק, שיפור תהליכים וממשקי עבודה, הטמעת מנגנוני ייעול וניהול בארגון.

4.כתיבת נהלים, הוראות עבודה וטפסים – אישור הנהלים והוראות העבודה ע"י הנהלת החברה, והטמעת מנגנוני ייעול ושיפור מתמיד.

5.הטמעת נהלים ותהליכי עבודה משופרים – העברת הדרכות איכות לכלל העובדים והטמעת הנהלים החדשים בשילוב התהליכים שקיימים בארגון.

6.מבדק וקבלת תעודה –  מבדק ע"י אודיטור מוסמך של אחד מגופי ההסמכה הגדולים בישראל. ליווי והדרכת נציגי ההנהלה, בכל שלבי המבדק.

7.מענה על פעולות מתקנות – בכל מבדק (כמעט) האודיטור משאיר פעולות לשיפור, הדורשות מענה לפני קבלת תעודת ISO 9001.

8.קבלת תעודת ISO9001 בהצלחה !!!

תקן ISO 9001:2015

גרסתו הראשונה של התקן הייתה בשנת 1987 וכיום התקן נמצא במהדורה המעודכנת ביותר 2015 לאחר ששודרג ממהדורת 2008 וכל כ-8 שנים מתעדכנת מהדורה חדשה אשר מוסיפה שינויים חדשים ודרישות איכות משתנות.

חברת Nextep ליוותה כיום מעל 2,000 עסקים בישראל לתקן ISO 9001 ואף פועלת בענפים רבים ומגוונים בתעשייה, כגון: חברות סטרטאפ, תוכנה ושירותי IT, חברות סחר שילוח והפצה, עיבוד שבבי ותעשייה כבדה, חברות הסעות, חברות מידע ותקשורת, חברות בינוי, בתי חולים ומוסדות רפואה, חברות מתעשיית הפארמה, חברות קוסמטיקה, חברות שמירה ואבטחה, גופי ציבוריים, תאגידי מים, עיריות ומועצות, עמותות ועוד רבים – בין לקוחותינו.

ISO 9001 מהווה את הצעד הראשון של ארגונים וחברות לעבודה איכותית ובסטנדרטים בינלאומיים.

אז מה הצעד הבא שלך?!