2015:ISO 9001 | ניהול איכות

יישום והטמעת תקן 2015:ISO 9001 - ניהול איכות

הצעד הראשון שלך ל - ISO 9001

השאירו פרטים כאן לקבלת מידע טלפוני אודות תקן ISO 9001:2015 או התקשרו ל- 03-9550222

מהו תקן 2015:ISO 9001?

2015:ISO 9001 (תקן איזו 9001) הינו תקן בינלאומי לניהול איכות (2015 מייצגת את השנה שבה מהדורת התקן נכנסה לתוקף בעולם).

תקן 9001 מהווה את הצעד הראשון של ארגונים וחברות לעבודה איכותית בסטנדרטים בינלאומיים.

התקן מתאים לכלל החברות והארגונים מכל הסוגים והגדלים.

ISO 9001 – מעולם לא היה קל יותר

יועצי החברה מנוסים בהטמעת תהליכי ISO ומשובצים לפי תחום פעילות החברה לצורך מתן מענה מיטבי ללקוח.

חברת Nextep פיתחה פתרון ייחודי להטמעת מערכת לניהול איכות על פי דרישות ISO 9001.

התהליך מבוצע בשילוב של ייעוץ פרונטלי ושירות אינטרנטי למינימום מאמץ ומקסימום איכות. לסרטון הדגמה על מערכת Nextep Center.

פתרון זה מקצר את תהליך ההסמכה לתקן ISO 9001 באופן ניכר, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות, ביצוע והטמעת התקן.

חברת Nextep ליוותה מעל לאלפי עסקים וארגונים בישראל לתקן ISO 9001 ואף פועלת בענפים רבים ומגוונים בתעשייה, כגון: חברות הזנק, תוכנה ושירותי IT, חברות סחר, שילוח והפצה, עיבוד שבבי ותעשייה כבדה, חברות הסעות, חברות מידע ותקשורת, חברות בינוי, מוסדות רפואה, חברות מתעשיית הפארמה, חברות קוסמטיקה, מלונות, חברות שמירה ואבטחה, גופים ציבוריים, תאגידי מים, עיריות ומועצות, עמותות ועוד רבים.

מי דורש ISO 9001?

דרישת לקוח/גוף ציבורי – לקוח פוטנציאלי שאל אותך על ISO 9001:2015? מעוניין להיות ספק של משרד הביטחון ולגשת למכרזים גדולים? עמידה בתקן מאפשרת לך לפנות לשווקים גדולים יותר ולעבוד עם החברות הגדולות, הפרטיות והציבוריות במשק הישראלי והגלובלי, כגון: משטרת ישראל, משרד התחבורה והבטיחות בדרכים, רשות המים, משרד הביטחון, משרד הבריאות ועוד.

תנאי סף/מכרזים – לצורך עמידה במכרזים ציבוריים ישנה דרישה הולכת וגוברת לעמידה בתקן לניהול איכות כגון ISO 9001 כתנאי סף. הסמכה לתקן זה מעידה על רמת הסדר והאיכות בארגון.

חברת Nextep מסייעת לארגונים בהליך של פתיחת מספר ספק במשרד הביטחון בגופים ממשלתיים ונותנת מענה על דרישות רגולטוריות של משרדים ממשלתיים, כגון: משרד הבריאות, משרד התמ"ת, משרד האנרגיה, משרד המשפטים, משרד הרווחה, משכ"ל ולקוחות ביטחוניים.

ביצוע הפרויקט נעשה בהתאם לתחום פעילות הארגון. יועצי החברה מוקצים לפרויקט לפי תחום התמחותם, כך שהלקוח מקבל פרויקט המותאם לארגונו.

התייעלות פנימית – ISO 9001 מאפשר לארגון לייעל את תהליכי עבודה תוך שמירה על שיפור מתמיד. הטמעת מערכת לניהול איכות בארגון מסייעת בחיסכון של משאבים והוצאות נלוות.

מיתוג / תדמית – התנהלות נכונה ומסודרת הינה הבסיס לכל ארגון בריא, אך לא תמיד ניתן לראות זאת לפני ההתקשרות אל מול אותו ארגון. לכן, קבלת תעודת הסמכה לתקן מאפשרת לארגון להיראות כלפי חוץ ופנים כארגון אמין, איכותי ומשגשג בקרב הסביבה העסקית שלו. 

תהליך הסמכה לתקן ISO 9001:2015

השארת פרטים
מעוניינים בשיחת ייעוץ עם מומחה בתחום?

כל מה שרציתם לדעת על 2015:ISO 9001 ולא היה לכם את מי לשאול:

כמה זמן לוקח לעבור את תהליך ההסמכה ולקבל את תעודת ההסמכה?

התהליך משתנה בכל ארגון ותלוי באופי הארגון, מורכבותו ותהליכיו. בנוסף, מעורבות הארגון בתהליך חשובה – עד כמה הארגון מוכן להשקיע ולהטמיע תהליכים, משאבים, זמן ולשתף פעולה בתהליך.

ככלל, הסוקר ממכון ההתעדה יבדוק את הטמעת התהליכים בארגון הארגון שלושה חודשים אחורה ולכן הטווח של תהליך ההסמכה יכול לקחת מספר חודשים. חשוב לדעת, כי במידה והארגון משתתף במכרז/קיבל דרישת לקוח, הן היועץ והן מכון ההתעדה יודעים לקצר את זמני ההטמעה בכדי לעמוד בלוחות זמנים.

אנחנו חברה קטנה עם מעט עובדים, האם אנחנו יכולים לעבור הסמכה?

תקן 9001 מתאים לכל סוגי הארגונים ללא כל קשר לכמות העובדים (עובד אחד או אלפי עובדים).

כמה יעלה לנו לעבור תהליך הסמכה לתקן 2015:ISO 9001?

עלות תהליך ההסמכה לתקן מתחלקת לשניים:

  1. תשלום אגרה למכון התעדה שנבחר על ידכם עבור מבדק הסמכה  ל- ISO 9001:2015.
  2. תשלום עבור שירותי הליווי והייעוץ שלנו בנקסטפ. התשלום משתנה בהתאם להיקף שעות העבודה הנדרשות, גודל הארגון, מספר אתרים, מספר עובדים, תהליכי עבודה, מורכבות הפרויקט ועוד.

האם אנחנו יכולים לעבור את תהליך ההסמכה לתקן 2015:ISO 9001 ללא יועץ?

כן, ישנם ארגונים אשר בוחרים לעבור את תהליך ההסמכה לתקן ISO 9001 באופן עצמאי וישנם ארגונים וחברות הבוחרים בליווי של יועץ איכות מוסמך, אשר מכיר את התקן על בוריו. היועץ יודע כיצד להכין את הארגון ומספק תוצרים בהתאם לדרישות התקן, כגון: נהלים, כלי ניהול, תיעוד, הקמת מערכת לניהול איכות המותאמת לדרישות 9001:2015. תהליך ההכנה למבדק צורך זמן רב ומורכב, כאשר לא מועסק בחברה איש איכות מוסמך שמכיר את התקן הארגון יתקשה לעמוד בדרישות ולעבור את תהליך ההסמכה בהצלחה.

כיצד נוכל להטמיע את הנהלים בארגון לפי הדרישות תקן 9001?

כל תהליך ההסמכה לתקן  כולל תהליך הטמעה של תהליכים כגון: הדרכה ומודעות, ניטור ובקרה בארגון. תהליך נכון כולל הדרכה מסודרת על כל דרישות התקן תוך הבנת מהות התהליכים לכל בעלי התפקידים הרלוונטיים בארגון. בנוסף, יש לבצע בקרות ומבדקים בצורה רציפה ורוחבית בכדי להעלות פערי ביצוע מהשטח.

מה עלינו לעשות בכדי לשמר את מערכת האיכות בחברה לפי דרישות תקן ISO 9001:2015?

הדרכת העובדים אינה מבטיחה שהעבודה תתבצע על פי הנהלים. יש להקים מנגנונים ניהוליים (מדדי בקרה כמותיים) שבאמצעותם ניתן לקבל אינדיקציות מהשטח לצורך בקרה שוטפת, לדוגמא: הפחתה של החזרות מוצרים של לקוחות. מבחינת תהליכים, יש לבדוק באופן שוטף האם התהליכים מבוצעים על פי הבקרות והמבדקים שהוגדרו מראש לפי תקן ISO 9001. כאשר יש גורם חיצוני שתפקידו לפקח על כלל התהליכים בארגון, ישנו סיכוי גבוה יותר לתחזוקה שוטפת ויעילה של המערכת.

כמה זמן תעודת ההסמכה בתוקף?

ארגון אשר עמד בדרישות מכון ההתעדה ועבר את תהליך ההסמכה ל- ISO 9001 בהצלחה, יקבל תעודת הסמכה בעברית ובאנגלית. התעודות ניתנות לתקופה של שלוש שנים. חשוב לזכור – יש לבצע מבדק מעקב אחת לשנה בכדי לשמר את תוקף התעודה.

מה ההבדל בין מבדק מעקב למבדק הסמכה?

תהליך ההסמכה עבור תקן ISO 9001 בוחן את שלב ההקמה של מערכת ניהול איכות והתאמת התהליכים בארגון לדרישות התקן. זוהי היכרות ראשונה של הסוקר ממכון ההתעדה עם הארגון, ולכן תהליך ההסמכה יהיה מעמיק וימשך זמן רב. לעומת זאת, במבדק מעקב לתקן ISO 9001 הסוקר כבר אישר את מערכת האיכות שבארגון ובדרך כלל יתמקד ויתעמק כל פעם בתחום אחר, לדוגמא: התמקדות בתהליך ההתקשרות של הארגון למול לקוחותיו. במבדק מעקב ניתן דגש על תיקון אפקטיבי של הליקויים מהמבדק הקודם תוך הצגה של תהליכי שיפור כלל מערכתיים בארגון.

מתודולגיה להטמעת תקן לניהול איכות ISO 9001:

דרישות התקן מבוססות על מתודולוגיה פשוטה וקלה ליישום, אשר יועצי Nextep מתאימים אותה לאופי הארגון ותהליכיו:

  •  התמקדות בלקוח.
  •  מנהיגות ההנהלה.
  •  מעורבות עובדים.
  •  גישה תהליכית.
  •  גישה מערכתית לניהול.
  •  שיפור מתמיד.
  •  גישה לקבלת החלטות.
  •  יחסים עם ספקים המבוססים על תועלת הדדית.

מה תקבלו מאיתנו?

  • אישור רשמי על התחלת התהליך מיד עם תחילת העבודה - הוכחה מיידית למחויבות שלכם לאיכות!
  • מערכת יחודית המפשטת את דרישות התקן. אנחנו עושים את העבודה הקשה בשבילכם, כך שתוכלו להתמקד בעסק שלכם!
  • התחייבות איתנה לעמידה בלוחות זמנים המבטיחה שתגיעו ליעד במהירות וביעילות.
  • חיסכון משמעותי באגרת מכון ההתעדה - כי אנחנו מאמינים שאיכות צריכה להיות נגישה לכולם!
ISO 9001

היתרונות שלנו

ליווי מקצועי

ליווי מקצועי עם יועץ מנוסה

יועץ איכות עם ניסיון בליווי חברות מהתחום הספציפי שלכם ילווה את הפרויקט, כך שלא תצטרכו להכיר לו את תחום הפעילות שלכם.
קליעה למטרה

הטמעת תקן קלה ופשוטה

אנחנו הופכים את העבודה לפשוטה ונוחה, אנחנו לא נסרבל אתכם, מניסיון שלנו - פשוט זה יעיל.
אייקון משימות

100% הצלחה במבדק ההתעדה

במידה ולא תעברו את מבדק ההתעדה בהצלחה, אנו נישא בעלויות המבדק החוזר, אם יידרש.
דף עם מגן וכדור גלובלי

מעל 10 שנות נסיון בתקני איכות

לאורך השנים צברנו ניסיון רב בליווי מאות תהליכי תקינה ורגולציה בקרב ארגונים קטנים וגדולים.
טופס תחתון

מעוניינים לקבל פרטים להטמעת תקן 2015:ISO 9001 לניהול איכות?

מלאו פרטים או צרו עמנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם!
  • טלפון

    03-7176020

  • מרדכי רוז'נסקי 18 כניסה ב',
    א.ת חדש ראשון לציון

  • א' - ה'
    08:00-17:00

תהליך הטמעת תקן ISO 9001

  1. 1

    פגישת היכרות והבנת התהליכים

    אבחון החברה, היכרות ואפיון תכנית עבודה ולוחות זמנים לפרויקט.
  2. 2

    כתיבת הנהלים והוראות העבודה

    במילים פשוטות: לוקחים את כל התהליכים שקיימים אצלכם היום בעל פה, והופכים אותם לתורה שבכתב, על בסיס היכרות מעמיקה עם תהליכי הארגון.
  3. 3

    הטמעת דרישות התקן

    אנו מבצעים עבורכם סקר סיכונים לפי מהדורת 2015, סקר שביעות רצון לקוחות, הדרכת עובדים, בקרת איכות לספקים, תיעוד תלונות לקוח וחריגות ועוד.
  4. 4

    הכנה למבדק חיצוני שכוללת סקר הנהלה ומבדק פנימי

    ההכנה כוללת ביצוע והכנת סקר הנהלה וביצוע מבדקים פנימיים בכל הארגון לפי מהדורת 2015, מיפוי הפערים החסרים ותיקונים לפני המבדק.
  5. 5

    מבדק חיצוני ע"י מכון ההתעדה

    המבדק החיצוני ייערך ע"י גוף בעל הסמכה לנושא ISO 9001, מתחילתו ועד סופו ייערך המבדק בנוכחות מלאה של יועץ Nextep, כולל מענה לשאלות הסוקרים והשלמות מקצועיות ומענה לפעולות המתקנות מהמבדק.
  6. 6

    קבלת תעודות ISO 9001:2015

    הנפקת תעודות הכוללת את תחום פעילות החברה, ב-2 שפות (אנגלית ועברית).

לקוחות מספרים

חברת Nextep ביצעה עבודה מקצועית ויעילה, כל זאת בתיאום עם הנהלת הארגון. העמידה בלוחות הזמנים שהוגדרו לפרויקט הייתה מדויקת להפליא. אנו מודים ליועצי Nextep על היוזמה לשיפור מערך השירות במנרב הנדסה.  
מנרב הנדסה | חברת הייזום והבנייה הגדולה בישראל
חברת Nextep מסייעת לנו בניהול מערך איכות הסביבה בשנה ה-6 ברצף, ביחד ביצענו עשרות סקרי סביבה באתרי הרשות השונים, וגרמנו להתייעלות סביבתית במשרדי הרשות בנתב"ג.
רשות שדות התעופה | אחת מהרשויות הממשלתיות הגדולות במדינה
חברת Nextep מלווה את המכללה הלאומית לשוטרים בשנים האחרונות בתהליכים מקצועיים כגון בקרת הדרכה'  ובצורה יוצאת מן הכלל ומובילה תהליכי שיפור רבים בעבודה השוטפת.
המכללה הלאומית לשוטרים בישראל | מרכז ההדרכה החדש שהוקם בבית שמש
טופס תחתון

מעוניינים לקבל פרטים להטמעת תקן 2015:ISO 9001 לניהול איכות?

מלאו פרטים או צרו עמנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם!
  • טלפון

    03-7176020

  • מרדכי רוז'נסקי 18 כניסה ב',
    א.ת חדש ראשון לציון

  • א' - ה'
    08:00-17:00

תקנים נוספים בתחום

ת"י 10000

תקן ישראלי למחויבות חברתית
ת"י 10000, הינו תקן ישראלי למחויבות חברתית הנקרא גם "הנחיות לאחריות חברתית של ארגונים".התקן מתאר מערכת של אחריות חברתית (Social Responsibility), אשר מתייחסת להזדמנויות ולזיהוי סיכונים חברתיים, סביבתיים וכלכליים בארגון ומספק הדרכה ליישום ותחזוקת מערכת אחריות חברתית בארגון.

SA8000

ניהול באחריות חברתית
תקן SA8000 מתמקד בתנאים הסביבתיים, אנושיים ובטיחותיים של העובדים. התעדה לתקן זה מוכיחה, כי הארגון מממש את מחויבותו לזכויות עובדיו ולשיפור תנאי עבודתם. חברת נקסטפ חרטה על דגלה את שיפור מעמדו וזכויותיו של העובד.

2015:ISO 14001

תקן לניהול איכות הסביבה
ISO 14001:2015 הינו תקן בינלאומי הכולל מערכת נהלים והנחיות עבודה למימוש מערכת ניהול סביבתית יעילה בארגון, המאפשרת להגן על הסביבה.

ISO 27001

ניהול אבטחת מידע
תקן ISO 27001 הוא תקן לניהול אבטחת מידע בארגון, מטרתו לוודא את שמירתו וניהלו התקין של המידע בארגון. כל ארגון מבוסס על המידע ונתונים, התקן מאפשר לוודא ע"י יצירת מנגנון זיהוי סיכונים, נהלים ובקרות שהנתונים בארגון בטוחים, זמינים ונכונים בכל עת.

SMETA

אחריות חברתית
SMETA מאפשרת לעסקים להעריך את איכות ומוסריות השירותים שהם מקבלים מהספקים שלהם, לפקח על בריאות ובטיחות העובדים וליישם מדיניות אפס סובלנות להפרות זכויות.