ISO 9001 | ניהול איכות

יישום והטמעת תקן ISO 9001 - ניהול איכות

הצעד הראשון שלך לאיכות

השאירו פרטים כאן לקבלת מידע טלפוני אודות תקן ISO 9001:2015 או התקשרו ל- 03-9550222

 

ISO 9001 – מעולם לא היה קל יותר

חברת Nextep הינה החברה הגדולה והמנוסה ביותר להטמעת תקן ISO 9001:2015 עם מעל ל-2,000 עסקים וארגונים מכל תחומי התעשיה. יועצי החברה מנוסים בהטמעת תהליכי ISO ומשובצים לפי תחום פעילות החברה לצורך מתן מענה מיטבי ללקוח. בין לקוחותינו.

חברת Nextep פיתחה פיתרון ייחודי להטמעת מערכת לניהול איכות על פי דרישות התקן. התהליך מבוצע בשילוב של ייעוץ ופתרון טכנולוגי למינימום מאמץ ומקסימום איכות.

פיתרון זה מקצר את תהליך ההסמכה באופן ניכר תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות, ביצוע והטמעה של התקן.

לסרטון הדגמה על מערכת Nextep Center

 

2015:ISO 9001:

2015:ISO 9001 הינו תקן בינלאומי לניהול איכות (2015 מייצגת את השנה שבה מהדורת התקן נכנסה לתוקף בעולם).

התקן מתאים לכלל החברות והארגונים מכל הסוגים והגדלים.

כל מה שצריך לדעת אודות תהליך ההסמכה לתקן ISO 9001

 

מי דורש את התקן?

דרישת לקוח/גוף ציבורי – לקוח פוטנציאלי שאל אותך על התקן? מעוניין להיות ספק של משרד הביטחון ולגשת למכרזים גדולים? עמידה בתקן מאפשרת לך לפנות לשווקים גדולים יותר ולעבוד עם החברות הגדולות, הפרטיות והציבוריות במשק הישראלי והגלובלי, כגון: משטרת ישראל, משרד התחבורה והבטיחות בדרכים, רשות המים, משרד הביטחון, משרד הבריאות ועוד.

תנאי סף/מכרזים – לצורך עמידה במכרזים ציבוריים ישנה דרישה הולכת וגוברת לעמידה בתקן לניהול איכות כתנאי סף. הסמכה לתקן זה מעידה על רמת הסדר והאיכות בארגון.

חברת Nextep מסייעת לארגונים בהליך של פתיחת מספר ספק במשרד הביטחון בגופים ממשלתיים ונותנת מענה על דרישות רגולטוריות של משרדים ממשלתיים, כגון: משרד הבריאות, משרד התמ"ת, משרד האנרגיה, משרד המשפטים, משרד הרווחה, משכ"ל ולקוחות ביטחוניים.

ביצוע הפרויקט נעשה בהתאם לתחום פעילות הארגון. יועצי החברה מוקצים לפרויקט לפי תחום התמחותם, כך שהלקוח מקבל פרויקט המותאם לארגונו.

התייעלות פנימית – התקן מאפשר לארגון לייעל את תהליכי עבודה תוך שמירה על שיפור מתמיד. הטמעת מערכת לניהול איכות בארגון מסייעת בחיסכון של משאבים והוצאות נלוות.

מיתוג / תדמית – התנהלות נכונה ומסודרת הינה הבסיס לכל ארגון בריא, אך לא תמיד ניתן לראות זאת לפני ההתקשרות אל מול אותו ארגון. לכן, קבלת תעודת הסמכה לתקן מאפשרת לארגון להיראות כלפי חוץ ופנים כארגון אמין, איכותי ומשגשג בקרב הסביבה העסקית שלו.

למאמר על ניהול סיכונים בארגון

למאמר על סקר הנהלה וחשיבותו לארגונכם 

למאמר על הקשר בין הדרכות עובדים לתקן לניהול איכות

למאמר בנושא מבדק הסמכה לתקן ISO 9001

למאמר בנושא פעולה מתקנת וכיצד היא מועילה לתהליכי הארגון 

השארת פרטים
מעוניינים בשיחת ייעוץ עם מומחה בתחום?

כל מה שרציתם לדעת על ISO 9001 ולא היה לכם את מי לשאול:

כמה זמן לוקח לעבור את תהליך ההסמכה ולקבל את תעודת ההסמכה?

התהליך משתנה בכל ארגון ותלוי באופי הארגון, מורכבותו ותהליכיו. בנוסף, מעורבות הארגון בתהליך חשובה – עד כמה הארגון מוכן להשקיע ולהטמיע תהליכים, משאבים, זמן ולשתף פעולה בתהליך.

ככלל, הסוקר ממכון ההתעדה יבדוק את הטמעת התהליכים בארגון הארגון שלושה חודשים אחורה ולכן הטווח של תהליך ההסמכה יכול לקחת מספר חודשים. חשוב לדעת, כי במידה והארגון משתתף במכרז/קיבל דרישת לקוח, הן היועץ והן מכון ההתעדה יודעים לקצר את זמני ההטמעה בכדי לעמוד בלוחות זמנים.

אנחנו חברה קטנה עם מעט עובדים, האם אנחנו יכולים לעבור הסמכה?

התקן מתאים לכל סוגי הארגונים ללא כל קשר לכמות העובדים (עובד אחד או מאות אלפי עובדים).

כמה יעלה לנו לעבור תהליך הסמכה לתקן ISO 9001?

עלות תהליך ההסמכה לתקן מתחלקת לשניים:

  1. תשלום אגרה למכון התעדה שנבחר על ידכם עבור מבדק הסמכה לתקן.
  2. תשלום עבור שירותי הליווי והייעוץ שלנו בנקסטפ. התשלום משתנה בהתאם להיקף שעות העבודה הנדרשות, גודל הארגון, מספר אתרים, מספר עובדים, תהליכי עבודה, מורכבות הפרויקט ועוד.

האם אנחנו יכולים לעבור את תהליך ההסמכה לתקן ISO 9001 ללא יועץ?

כן, ישנם ארגונים אשר בוחרים לעבור את תהליך ההסמכה באופן עצמאי וישנם ארגונים וחברות הבוחרים בליווי של יועץ איכות מוסמך, אשר מכיר את התקן על בוריו. היועץ יודע כיצד להכין את הארגון ומספק תוצרים בהתאם לדרישות התקן, כגון: נהלים, כלי ניהול, תיעוד, הקמת מערכת לניהול איכות המותאמת לדרישות התקן. תהליך ההכנה למבדק צורך זמן רב ומורכב, כאשר לא מועסק בחברה איש איכות מוסמך שמכיר את התקן הארגון יתקשה לעמוד בדרישות ולעבור את תהליך ההסמכה בהצלחה.

כיצד נוכל להטמיע את הנהלים בארגון?

כל תהליך ההסמכה כולל תהליך הטמעה של תהליכים כגון: הדרכה ומודעות, ניטור ובקרה בארגון. תהליך נכון כולל הדרכה מסודרת על כל דרישות התקן תוך הבנת מהות התהליכים לכל בעלי התפקידים הרלוונטיים בארגון. בנוסף, יש לבצע בקרות ומבדקים בצורה רציפה ורוחבית בכדי להעלות פערי ביצוע מהשטח.

מה עלינו לעשות בכדי לשמר את מערכת האיכות בחברה?

הדרכת העובדים אינה מבטיחה שהעבודה תתבצע על פי הנהלים. יש להקים מנגנונים ניהוליים (מדדי בקרה כמותיים) שבאמצעותם ניתן לקבל אינדיקציות מהשטח לצורך בקרה שוטפת, לדוגמא: הפחתה של החזרות מוצרים של לקוחות. מבחינת תהליכים, יש לבדוק באופן שוטף האם התהליכים מבוצעים על פי הבקרות והמבדקים שהוגדרו מראש. כאשר יש גורם חיצוני שתפקידו לפקח על כלל התהליכים בארגון, ישנו סיכוי גבוה יותר לתחזוקה שוטפת ויעילה של המערכת.

כמה זמן תעודת ההסמכה בתוקף?

ארגון אשר עמד בדרישות מכון ההתעדה ועבר את תהליך ההסמכה בהצלחה, יקבל תעודת הסמכה בעברית ובאנגלית. התעודות ניתנות לתקופה של שנה. חשוב לזכור – יש לבצע מבדק מעקב אחת לשנה בכדי לשמר את תוקף התעודה. לאחר מבדק המעקב הארגון יקבל תעודה שתוקפה הינו למשך שלוש שנים.

מה ההבדל בין מבדק מעקב למבדק הסמכה?

תהליך ההסמכה בוחן את שלב ההקמה של מערכת ניהול איכות והתאמת התהליכים בארגון לדרישות התקן. זוהי היכרות ראשונה של הסוקר ממכון ההתעדה עם הארגון, ולכן תהליך ההסמכה יהיה מעמיק וימשך זמן רב. לעומת זאת, במבדק מעקב הסוקר כבר אישר את מערכת האיכות שבארגון ובדרך כלל יתמקד ויתעמק כל פעם בתחום אחר, לדוגמא: התמקדות בתהליך ההתקשרות של הארגון למול לקוחותיו. במבדק מעקב ניתן דגש על תיקון אפקטיבי של הליקויים מהמבדק הקודם תוך הצגה של תהליכי שיפור כלל מערכתיים בארגון.

מתודולגיה להטמעת תקן לניהול איכות בארגון:

דרישות התקן מבוססות על מתודולוגיה פשוטה וקלה ליישום, אשר יועצי Nextep מתאימים אותה לאופי הארגון ותהליכיו.

  •  התמקדות בלקוח
  •  מנהיגות ההנהלה
  •  מעורבות עובדים

למאמר בנושא שיחת משוב והערכת עובדים

  •  גישה תהליכית
  •  גישה מערכתית לניהול
  •  שיפור מתמיד
  •  גישה לקבלת החלטות
  •  יחסים עם ספקים המבוססים על תועלת הדדית

למאמרים על ISO 9001

גישה תהליכית לתקן ISO 9001

8 שלבים להטמעת תקן ISO 9001

ניהול איכות בארגון בראש שקט

חברת Nextep  ליוותה מעל 2,000 עסקים וארגונים בישראל לתקן ISO 9001 ואף פועלת בענפים רבים ומגוונים בתעשייה, החל מחברות סטרטאפ, תוכנה ושירותי IT ועד לחברות סחר, שילוח והפצה, עיבוד שבבי ותעשייה כבדה, חברות הסעות, חברות מידע ותקשורת, חברות בינוי, מוסדות רפואה, חברות מתעשיית הפארמה, חברות קוסמטיקה, מלונות, חברות שמירה ואבטחה, גופים ציבוריים, תאגידי מים, עיריות ומועצות, עמותות ועוד רבים.

ISO 9001:2015 מהווה את הצעד הראשון של ארגונים וחברות לעבודה איכותית בסטנדרטים בינלאומיים.

אז מה הצעד הבא שלך?!

הטבות לתחילת התהליך עם Nextep

  • אישור בתהליך עם תחילת העבודה
  • מערכת פשוטה לביצוע דרישות התקן - במקום שתעשו זאת אתם, אנחנו נעשה בשבילכם!
  • התחייבות לעמידה בלוחות זמנים
  • הטבה במחיר אגרת מכון ההתעדה
ISO 9001

היתרונות שלנו

ליווי מקצועי עם יועץ מנוסה

יועץ איכות עם ניסיון בליווי חברות מהתחום הספציפי שלכם ילווה את הפרויקט, כך שלא תצטרכו להכיר לו את תחום הפעילות שלכם.

הטמעת תקן קלה ופשוטה

אנחנו הופכים את העבודה לפשוטה ונוחה, אנחנו לא נסרבל אתכם, מניסיון שלנו - פשוט זה יעיל.

100% הצלחה במבדק ההתעדה

במידה ולא תעברו את מבדק ההתעדה בהצלחה, אנו נישא בעלויות המבדק החוזר, אם יידרש.

מעל 10 שנות נסיון בתקני איכות

לאורך השנים צברנו ניסיון רב בליווי מאות תהליכי תקינה ורגולציה בקרב ארגונים קטנים וגדולים.
טופס תחתון

מעוניינים לקבל פרטים להטמעת תקן ISO 9001 לניהול איכות?

מלאו פרטים או צרו עמנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם!
  • טלפון

    03-9550222

  • מרדכי רוז'נסקי 18 כניסה ב',
    א.ת חדש ראשון לציון

  • א' - ה'
    08:00-17:00

תהליך הטמעת תקן ISO 9001

  1. 1

    פגישת היכרות והבנת התהליכים

    אבחון החברה, היכרות ואפיון תכנית עבודה ולוחות זמנים לפרויקט.
  2. 2

    כתיבת הנהלים והוראות העבודה

    במילים פשוטות: לוקחים את כל התהליכים שקיימים אצלכם היום בעל פה, והופכים אותם לתורה שבכתב, על בסיס היכרות מעמיקה עם תהליכי הארגון.
  3. 3

    הטמעת דרישות התקן

    אנו מבצעים עבורכם סקר סיכונים לפי מהדורת 2015, סקר שביעות רצון לקוחות, הדרכת עובדים, בקרת איכות לספקים, תיעוד תלונות לקוח וחריגות ועוד.
  4. 4

    הכנה למבדק חיצוני שכוללת סקר הנהלה ומבדק פנימי

    ההכנה כוללת ביצוע והכנת סקר הנהלה וביצוע מבדקים פנימיים בכל הארגון לפי מהדורת 2015, מיפוי הפערים החסרים ותיקונים לפני המבדק.
  5. 5

    מבדק חיצוני ע"י מכון ההתעדה

    המבדק החיצוני ייערך ע"י גוף בעל הסמכה לנושא ISO 9001, מתחילתו ועד סופו ייערך המבדק בנוכחות מלאה של יועץ Nextep, כולל מענה לשאלות הסוקרים והשלמות מקצועיות ומענה לפעולות המתקנות מהמבדק.
  6. 6

    קבלת תעודות ISO 9001:2015

    הנפקת תעודות הכוללת את תחום פעילות החברה, ב-2 שפות (אנגלית ועברית).

מאמרים על ISO 9001 שיעניינו אותך

תהליך הסמכה לתקן ISO 9001 - כל מה שצריך לדעת

על נפלאותיו של תקן ISO 9001

ההבדל בין ISO 9001 (איזו 9001) לשאר התקנים

ISO 9001 - ניהול סיכונים בארגון - כל מה שצריך לדעת

מדוע סקר הנהלה חשוב לארגון?

תקן ISO - המדריך למתחיל

תקני ISO 9000 הם סדרת תקני איכות בינלאומיים המוגדרים על...

כך תעברו בהצלחה מבדק הסמכה לתקן 9001 ISO בחברתכם

איזה תקן ISO מתאים לארגון שלי?

הקשר בין פעולה מתקנת ל-ISO 9001

מהו ההבדל בין אפקטיביות ליעילות?

הרבה אנשים מתבלבלים בין פירוש המילה אפקטיבי ליעיל, הבלבול נובע...

לקוחות Nextep לפי תחומי פעילות

תקני איכות – נקודת מבט אישית

עולם התקינה נכנסתי לפני כ-5 שנים מתוך כוונה לצבור ניסיון...

איכות, ניהול, ארגון ושיטות

חטיבת האיכות, ניהול, ארגון ושיטות בחברת Nextep הינה החטיבה הותיקה...

מבדקים פנימיים כמנוף לשיפור ארגוני

על פי תפיסת תקני ה ISO הביקורת היא תהליך שיטתי,...

הקשר בין הדרכות עובדים ל-ISO 9001

מדוע סקר שביעות רצון חיוני לארגון שלך?

 ISO 9001 - שירותי ליווי שוטף ומבדק מעקב

המתודולוגיה של ISO 9001

לקוחות מספרים

חברת Nextep ביצעה עבודה מקצועית ויעיליה, כל זאת בתיאום עם הנהלת הארגון. העמידה בלוחות הזמנים שהוגדרו לפרויקט הייתה מדויקת להפליא. אנו מודים ליועצי Nextep על היוזמה לשיפור מערך השירות במנרב הנדסה.  
מנרב הנדסה | חברת הייזום והבנייה הגדולה בישראל
חברת Nextep מסייעת לנו בניהול מערך איכות הסביבה בשנה ה-6 ברצף, ביחד ביצענו עשרות סקרי סביבה באתרי הרשות השונים, וגרמנו להתייעלות סביבתית במשרדי הרשות בנתב"ג.
רשות שדות התעופה | אחת מהרשויות הממשלתיות הגדולות במדינה
חברת Nextep מלווה את המכללה הלאומית לשוטרים בשנים האחרונות בתהליכים מקצועיים כגון בקרת הדרכה'  ובצורה יוצאת מן הכלל ומובילה תהליכי שיפור רבים בעבודה השוטפת.
המכללה הלאומית לשוטרים בישראל | מרכז ההדרכה החדש שהוקם בבית שמש
טופס תחתון

מעוניינים לקבל פרטים להטמעת תקן ISO 9001 לניהול איכות?

מלאו פרטים או צרו עמנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם!
  • טלפון

    03-9550222

  • מרדכי רוז'נסקי 18 כניסה ב',
    א.ת חדש ראשון לציון

  • א' - ה'
    08:00-17:00

תקנים נוספים בתחום

ת"י 10000

תקן ישראלי למחויבות חברתית
ת"י 10000, הינו תקן ישראלי למחויבות חברתית הנקרא גם "הנחיות לאחריות חברתית של ארגונים".התקן מתאר מערכת של אחריות חברתית (Social Responsibility), אשר מתייחסת להזדמנויות ולזיהוי סיכונים חברתיים, סביבתיים וכלכליים בארגון ומספק הדרכה ליישום ותחזוקת מערכת אחריות חברתית בארגון.

SA8000

ניהול באחריות חברתית
תקן SA8000 מתמקד בתנאים הסביבתיים, אנושיים ובטיחותיים של העובדים. התעדה לתקן זה מוכיחה, כי הארגון מממש את מחויבותו לזכויות עובדיו ולשיפור תנאי עבודתם. חברת נקסטפ חרטה על דגלה את שיפור מעמדו וזכויותיו של העובד.

2015:ISO 14001

תקן לניהול איכות הסביבה
ISO 14001:2015 הינו תקן בינלאומי הכולל מערכת נהלים והנחיות עבודה למימוש מערכת ניהול סביבתית יעילה בארגון, המאפשרת להגן על הסביבה.

ISO 27001

תקן לניהול אבטחת מידע
תקן ISO 27001 הוא תקן לניהול אבטחת מידע בארגון, מטרתו לוודא את שמירתו וניהלו התקין של המידע בארגון. כל ארגון מבוסס על המידע ונתונים, התקן מאפשר לוודא ע"י יצירת מנגנון זיהוי סיכונים, נהלים ובקרות שהנתונים בארגון בטוחים, זמינים ונכונים בכל עת.