ISO 9001 | ניהול איכות

ISO 9001 הינו תקן בינלאומי לניהול מערכת האיכות בחברות וארגונים.

התקן מגדיר את תהליכי העבודה של הארגון ומייצר יישור קו ארגוני ואף בסיס להתנהלות שוטפת באופן איכותי ויעיל.

לפני מספר שנים עסקים רבים נחשפו לתקן ISO 9001 עקב דרישות לקוח או תנאי סף של מכרזים, מאז יתרונותיו הרבים של התקן, כגון: עבודה לפי נהלים, ניהול הסיכונים בארגון או הערכת ספקים שנתית עיצבו מגמה חדשה של עסקים בישראל המעוניינים לצמוח ולהתייעל.

יתר על כן, חברות המאמצות את תקן ISO 9001 נתפסות כאמינות, איכותיות ומשגשגות יותר בקרב הסביבה העסקית שלהן ומול לקוחותיהן, שכן ניהול מערכת האיכות בארגון מונע בזבוז משאבים ואף יוצר חיסכון כלכלי בהוצאות החברה.

להלן 5 שלבים להטמעת תקן ISO 9001:

1. סקירת המצב הקיים – הבנה והכרות עם התהליכים הקיימים בארגון ובפעילות השוטפת.
2. תיעוד וכתיבת נהלים – תיעוד התהליכים הקיימים וכתיבת תיק הנהלים עפ"י פעילות הארגון.
3. יישור קו ארגוני – הדרכת העובדים והטמעת הנהלים החדשים בשילוב התהליכים הקיימים.
4. הכנות אחרונות – סקירה של הפערים האחרונים והשלמתם ע"י מבדק פנימי וסקר הנהלה.
5. מבדק וקבלת תעודה – ביצוע מבדק ע"י אודיטור מוסמך של אחד ממכוני ההתעדה בישראל וקבלת תעודת ISO 9001 בהצלחה.

גרסתו הראשונה של התקן ISO 9001 הייתה בשנת 1987 וכיום התקן נמצא במהדורה המעודכנת ביותר 2015 לאחר ששודרג ממהדורת 2008 וכל כ-8 שנים מתעדכנת מהדורה חדשה אשר מוסיפה שינויים חדשים ודרישות איכות משתנות.

חברת Nextep ליוותה כיום מעל 2,000 עסקים בישראל לתקן ISO 9001 ואף פועלת בענפים רבים ומגוונים בתעשייה, כגון: חברות סטרטאפ, תוכנה ושירותי IT, חברות סחר שילוח והפצה, עיבוד שבבי ותעשייה כבדה, חברות הסעות, חברות מידע ותקשורת, חברות בינוי, בתי חולים ומוסדות רפואה, חברות מתעשיית הפארמה, חברות קוסמטיקה, חברות שמירה ואבטחה, גופי ציבוריים, תאגידי מים, עיריות ומועצות, עמותות ועוד רבים – בין לקוחותינו.

ISO 9001 מהווה את הצעד הראשון של ארגונים וחברות לעבודה איכותית ובסטנדרטים בינלאומיים.

מה הצעד הבא שלך?!