ISO/IEC 17020  | הסמכת גופי פיקוח

תהליך הטמעת תקן ISO/IEC 17020 

1. 1

   פגישת ייעוץ פרטנית ללא התחייבות

   הפגישה תתבצע מול יועץ נקסטפ בעל ידע וניסיון להטמעת דרישות תקן ISO/IEC 17020 לצורך אבחון הארגון וזיהוי הפערים הנדרשים בתקן ומתן תכנית עבודה מתאימה.
2. 2

   מיפוי טכנולוגיות

   שליחת מסמכים ראשוניים לגוף אקרדיטציה. בשלב הזה מבוצע זיהוי ומיפוי השיטות המבוקשות להסמכה תוך היכרות עם פעילות הארגון, היקפה ומספר העובדים. לאחר הגדרת השיטות הקיימות והשיטות בכל טכנולוגיה, יינתן יעוץ לגבי מספר השיטות עמן כדאי לגשת להסמכה ראשונית תוך התחשבות ביכולת וצרכי המעבדה. היועץ יבצע את הכנת מסמכי הכרת הארגון בשיתוף נציגי הארגון להגשה לרשות הלאומית להסמכת מעבדות ומתן עזרה בפנייה ראשונית לרשות.
3. 3

   אפיון תהליכים וכתיבת נהלים לארגון

   היועץ יבצע את הקמת מערכת איכות הכוללת נהלים, הוראות עבודה וטפסים לניהול האיכות בארגון ע"פ דרישות תקן ISO/IEC 17020 לטובת איכות גוף הבקרה. במקביל, כתיבה מקצועית של הוראות העבודה בהתאם לטכנולוגיות.
4. 4

   הגשת המסמכים במלואם לרשות

   בשלב זה, תתקיים בדיקה של המסמכים ע"י הרשות, ולאחר שעברו על המסמכים יקבע מבדק הסמכה.
5. 5

   הטמעת תהליכי הניהול ודרישות התקן והנהלים בחברה

   ביצוע מבדק פנימי, מדידת שביעות רצון לקוח, הפקות לקחים ופעולות מתקנות, סקר הנהלה, הסמכות, הדרכות וכו'. היועץ יסייע הטמעת המערכת במעבדה על יד ביצוע הדרכות, מבדקים פנימיים לנושאי התקן, תמיכה בסיכום הולידציות והכנת דו"ח בדיקה. היועץ יהיה אחראי על ביצוע מבדק פנימי מסכם על כל דרישות התקן כהכנה למבדק ההסמכה, כולל ליווי בפעולות המתקנות להערות המבדק.
6. 6

   מעבר מבדק הסמכה ע"י הרשות להסמכת מעבדות

   מבדק איכות ומבדק מקצועי והגשת פעילות מתקנת. מערכת האיכות והטכנולוגיות נבדקות על ידי שני סוקרים שונים. היועץ ייקח חלק בליווי במבדק ההסמכה של הרשות הלאומית להסמכת מעבדות ובקביעת פעולות מתקנות להערות המבדק במספר סבבים המבוצעים מול הרשות.
7. 7

   קבלת ההסמכה

   קבלת תעודות הסמכה לפי הטכנולוגיות המבוקשות והצגת הסמליל ללקוח.